Sådan håndterer du besværlige personer (Ebog, epub, Dansk) af Sebastian Nybo

Konflikthåndtering, der er til at forstå:
– Få effektive værktøjer til at håndtere besværlige personer
– Styrk samarbejdet med forskellige mennesketyper
– Bevar roen selv i tilspidsede situationer
– Lær at tackle firkantede holdninger
Sebastian Nybo er grundlægger af SEB GRUPPEN A/S og har 15 års erfaring inden for virksomhedsrådgivning, lederudvikling og konflikthåndtering. Han har bl.a. undervist hos Nokia, Lego, Danske Bank, Deloitte, Microsoft og har udviklet konceptet ´Sådan håndterer du besværlige personer´ og holdt kurser for mange tusinde mennesker.
En praktisk guide til at håndtere de konflikter, der opstår både i og uden for arbejdslivet, samt gode råd til at styrke samarbejdet med forskellige typer af mennesker, bevare roen i tilspidsede situationer og tackle firkantede holdninger. Med øvelser.